Уважаемые эксперты и наблюдатели, информация по данной ссылке является конфиденциальной и строго для служебного использования во время процедуры внешней комплексной оценки.
ДО выезда в медицинскую организацию (за 2-5 дней), как наблюдателям так и экспертам необходимо подписать заявление об отсутствии конфликта интересов
Руководителю группы составить программу аккредитации и направить в чат после согласования с экспертами (за 3-5 дней до выезда в МО)
Фотоотчёт – собрать в архив, и выслать в день завершения ВКО на почтовый ящик office@acqh.kz обязательно с темой: “фото, наименование клиники”. Фотографий должны быть обязательно с подписями (не на самих фото!), делить на слабые и сильные стороны не нужно больше. В чат ватсапа направлять только фото с открытия брифинга и его закрытия. Всего в целом, не менее 50 фото
Обязательно перед выездом на аккредитацию проверить актуальность электронной цифровой подписи для входа в СУКМУ. Перед выездом необходимо проверить на личном ноутбуке возможность входа в СУКМУ и корректного отображения необходимой клиники для заполнения.
Завершить заполнение ИС СУКМУ в течение двух календарных дней со дня окончания ВКО
Направить электронный вариант (Word) аналитического отчёта (согласно договора) в течение двух календарных дней со дня завершения ВКО. Бумажный вариант в течение 5 дней после ВКО (необходимо для оплаты)
Проводится экспертами и наблюдателями, оцениваются и наблюдатели и эксперты
В первый и последний день проводится вводный и итоговый брифинг. К брифингу подключается Центр аккредитации, по ссылке Zoom.
В финальный день брифинга проговариваются ключевые моменты (3-5) сильных и слабых сторон, не затягиваем (20-30 минут) – за шаблон взять презентацию отсюда и выслать ее вместе с материалами фотоотчета
В случае возникновения затруднений по работе в СУКМУ – просим перейти по ссылке и ознакомится с основными принципами работы ИС. В случае иных вопросов просим обращаться в чат
Не допускается опоздание на процесс внешней комплексной оценки;
Не допускается контакт с сотрудниками/руководством клиники до начала аккредитации;
Не допускаются «фривольные», «дружеские» беседы с сотрудниками/руководством оцениваемой клиники во время ВКО;
Запрещается производить фото\видео съемку!
Не допустим контакт с клиникой до начала проведения ВКО (за исключением вопросов логистики в районных центрах и селах, но не в городе). Вопросы про размещение и проживание категорический не допустимы по отношению к клинике;
При первой встрече внутри медицинской организации, в присутствии руководства клиники – в первую очередь знакомство с персоналом клиники, уже затем «приветствие» коллег-экспертов;
Категорический запрещено – требовать встречи с аэропорта/вокзала, просьбы отвезти/привезти в клинику в течение процесса ВКО (в договоре заложены средства на логистику до/из клиники)
Не допустим обед и ужин за счет средств медицинской организации.
Для фотоотчета в процессе общего обхода- отбирается ответственный эксперт (не наблюдатель!). Фото/видео не допускаются к распространению третьим лицам (в противном случае – исключение из рядов экспертов). Наблюдатели не ведут фото/видео сьемку.
При каждом трейсере, опросе сотрудника – необходимо уточнить разрешение у пациента!
Не допускается грубость и повышенные тона по отношению к сотрудникам клиники;
Не допускается ставить под сомнение профессиональные навыки сотрудника медицинской организаций. Аккредитация – это фото «процессов», а не клинических навыков врачей.
